系统版本
在手机设置中查看系统版本，确认设备为Android 8.0及以上再安装。
获取入口与安装准备信息
三项信息帮助确认获取来源与设备条件，安装前先把版本、系统和空间核对清楚。
来源核对 从网站首页的应用获取入口查看当前版本信息，核对品牌名称与更新说明。
开始前检查
按设备与网络条件做好准备
安装前把系统、空间和网络三方面确认一遍，可以减少安装中断和首次播放时的等待。
存储空间
安装包为67.8MB，建议预留双倍空间，避免安装过程中因空间不足中断。
系统版本
Android 8.0及以上机型可安装3.8.4版本，系统过低时先完成升级再获取安装包。
存储空间
除67.8MB安装包外再预留一定余量，用于缓存主题内容封面与创作草稿素材。
网络环境
在网络稳定时完成获取与安装，弱网环境下播放会自动调整清晰度以减少等待。
开始步骤
三步完成安装前确认
按顺序完成来源确认、设备检查和问题记录准备，安装过程会更顺畅。
确认获取来源
访问糖心传媒网站首页，进入应用获取入口查看当前版本与更新说明。
核对设备条件
检查设备为Android 8.0及以上，并预留足够存储空间后再继续安装。
记录异常信息
使用中如遇问题，记下设备型号、系统版本和问题现象，一并反馈给客服。
在哪里获取糖心传媒安装包
进入糖心传媒网站首页的应用获取入口，核对品牌名称、版本号3.8.4与更新说明后再继续，页面信息与获取入口一致时来源更可靠。
设备系统需要哪个版本
糖心传媒3.8.4版本要求Android 8.0及以上，可在手机设置的关于本机中查看系统版本；低于该版本时先完成系统升级，再回到首页获取入口安装。
存储空间要留多少
安装包为67.8MB，建议预留至少两倍于安装包的可用空间，给缓存与创作草稿留出余量；空间不足时先清理不用的视频和截图，再重新尝试安装。
怎样辨认获取来源是否可靠
从糖心传媒网站首页进入应用获取入口，确认页面展示的品牌名称、版本号和更新说明与官方一致；来源不明的安装包不要安装，也不要转发给他人。
安装失败可以找谁协助
先记录设备型号、系统版本和失败提示文字，再通过客服邮箱 questions@ltxlcut6.com 或服务电话 400-976-4310 反馈，服务时间为每日 9:00-22:00。
安装问题联系客服
获取或安装中遇到异常，可拨打 400-976-4310，或在每日 9:00-22:00 发邮件至 questions@ltxlcut6.com 说明情况。