所用功能
说明正在使用主题漫游、连看清单还是Vlog工作台。
联系与支持
不论是观看中遇到的问题、作品发布时的疑问,还是内容合作的初步想法,都可以直接与糖心传媒团队沟通,我们会听完你的情况再给出答复。
沟通场景
准备好产品信息、问题描述与设备环境,沟通时能更快定位原因,也方便日后对照处理结果。
说明正在使用主题漫游、连看清单还是Vlog工作台。
写清从哪一步操作开始出现问题,以及当前看到的结果。
注明手机型号、系统版本与网络类型,便于复现问题。
公开联系方式
需要留存过程记录时优先写邮件,紧急的播放异常可先致电客服;截图与日志随邮件附上,后续会由同一位同事接着跟进。