糖心传媒 把生活片段拍成有温度的回响

联系与支持

把你的使用感受和想法告诉我们

不论是观看中遇到的问题、作品发布时的疑问,还是内容合作的初步想法,都可以直接与糖心传媒团队沟通,我们会听完你的情况再给出答复。

沟通场景

联系前先备好这三项信息

准备好产品信息、问题描述与设备环境,沟通时能更快定位原因,也方便日后对照处理结果。

01

所用功能

说明正在使用主题漫游、连看清单还是Vlog工作台。

02

操作与现象

写清从哪一步操作开始出现问题,以及当前看到的结果。

03

设备环境

注明手机型号、系统版本与网络类型,便于复现问题。

客户服务
联系信息糖心传媒

公开联系方式

怎样选择沟通渠道与跟进

需要留存过程记录时优先写邮件,紧急的播放异常可先致电客服;截图与日志随邮件附上,后续会由同一位同事接着跟进。